Användarvillkor
Genom beställning på nybronilen.se godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.
Beställning
När du genomfört ett köp får du automatiskt en orderbekräftelse. Det betyder att din beställning har gått igenom. Däremot är det först när du fått en leveransbekräftelse som din order är godkänd och skickad. Skulle det uppstå något problem med din order kommer vi i första hand kontakta dig via mail. Vid eventuella prisfel förbehåller vi oss rätten att justera eller makulera beställningar.
Betalning
Våra betalningar går genom Shopify Payments där du kan betala med kort, MobilePay och Klarna.
Ej uthämtade paket
Du måste uppge giltig och korrekt leveransinformation. Om Nybronilen får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut görs ett återköp och du debiteras en avgift om 200 kr.
Kampanjer
Det går inte att kombinera eventuella rabattkoder med övriga kampanjer eller erbjudanden om inget annat anges.
Leverans
I Sverige erbjuder vi leverans med PostNord. Du kan även välja att hämta din order kostnadsfritt i butiken på Nybrogatan 36 i Stockholm. Stora fat kan endast hämtas på plats i butiken.
Beställningar skickas två gånger i veckan på tisdagar och fredagar.
Du är ansvarig för att kontrollera att leveransen och produkterna är oskadda i samband med mottagande av paketet.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt exponera produkterna så korrekt som möjligt. Alla produkter är handgjorda, vilket innebär att mindre variationer i färg, form och mönster är en naturlig del av varje unik produkt.
Retur & ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, utan att behöva ange något skäl. För att ångra ditt köp, vänligen kontakta oss på info@nybronilen.se så skickar vi dig instruktioner för returen. Varan måste returneras i oanvänt skick, med alla etiketter kvar. Varan måste vara ordentligt packad och komma fram i helt skick. Större fat kan endast returneras i butik.
Du står för returfrakten, och vi återbetalar ditt köp inom 14 dagar efter att vi mottagit varan.
Reklamation
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer för e-handel. Reklamation av trasig produkt ska ske inom skälig tid efter det att felet har upptäckts, dock senast inom 1 år från köptillfället. Observera att den trasiga produkten måste sparas tills dess att ärendet är löst. Vi hanterar reklamationsärenden normalt sett inom 3–14 arbetsdagar.
Integritetspolicy
Din personliga integritet är viktig för oss. I vår Integritetspolicy informerar vi dig om hur vi behandlar dina personuppgifter och rättigheter. Personuppgifter är information som kan bli sammankopplad med dig som privatperson, till exempel ditt namn och din kontaktinformation. För att summera, behandlar vi dina personuppgifter:
- I den utsträckning som krävs för att kunna hantera och leverera din order.
- För att ge erbjudanden och inspiration till dig. Både genom nyhetsbrev och riktad personanpassad marknadsföring i sociala medier, samt online och offline.
- För att kommunicera med dig och besvara dina frågor.
- För att påminna dig om en övergiven ”shoppingkorg”.
- För att följa lagar och regler (t.ex. konsument- och redovisningsrätt).